Групповую психотерапию используют, когда необходимо улучшить навыки межличностного общения, получить эмоциональную поддержку, сформировать новые навыки поведения в конфликте, преодолеть социальную тревожность и страхи, наработать навык понимания других людей, повысить стрессоустойчивость, изменить устаревшие эмоциональные стереотипы реагирования. Этот метод помогает людям, переживающим тревогу, стресс, утрату, проблемы в отношениях, повышенную раздражительность или чувство одиночества. В отличие от индивидуальной работы, групповая психотерапия создает условия для взаимодействия между участниками, что способствует развитию новых навыков общения, улучшению понимания себя и способности принимать обратную связь от других людей. В групповой работе есть возможность увидеть и проработать в социальном контексте не только собственные стратегии, паттерны поведения, эмоции и чувства, но и увидеть реакцию других людей на собственные индивидуальные проявления, исследовать, как устроена эмоциональная сфера у других людей.
В группу приходят те, кто хочет понять, почему повторяются одни и те же ситуации, научиться выражать чувства без страха осуждения, восстановить доверие к людям, научиться строить границы и выстраивать здоровые отношения. Психотерапия в таком формате особенно полезна, если человек чувствует, что ему сложно быть открытым в общении, принимать себя, или если он ищет поддержку людей с похожим опытом.